CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÔNG TY TNHH TM & DV CƠ ĐIỆN DKH
Công ty TNHH TM & DV Cơ Điện DKH cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đồng thời bảo vệ quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi đảm bảo mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng với những sản phẩm và dịch vụ cơ điện đạt tiêu chuẩn.
1. Phạm vi bảo hành:
- Các sản phẩm, thiết bị cơ điện được cung cấp và lắp đặt bởi Công ty Cơ Điện DKH sẽ được bảo hành miễn phí trong thời gian quy định từ ngày bàn giao.
- Bảo hành bao gồm các lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình lắp đặt và vận hành hệ thống cơ điện.
- Dịch vụ bảo hành áp dụng cho các sản phẩm và hệ thống thiết bị điện, điều hòa không khí, thông gió và các hệ thống cơ điện khác mà công ty cung cấp.
2. Thời gian bảo hành:
- Sản phẩm thiết bị cơ điện: Thời gian bảo hành từ 12 tháng trở lên tùy theo loại sản phẩm, thiết bị.
- Dịch vụ thi công lắp đặt: Thời gian bảo hành 12 tháng kể từ ngày hoàn thành thi công và bàn giao công trình.
- Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy thuộc vào từng dự án cụ thể, sẽ được ghi rõ trong hợp đồng hoặc thỏa thuận với khách hàng.
3. Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm, thiết bị hoặc hệ thống phải được lắp đặt và sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của Công ty Cơ Điện DKH.
- Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai, sử dụng sai mục đích, sửa chữa bởi bên thứ ba không được công ty chỉ định hoặc do người sử dụng không bảo trì đúng cách.
- Các lỗi không phải do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất sẽ không được bảo hành.
4. Quy trình bảo hành:
- Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Công ty Cơ Điện DKH qua số điện thoại 0976 780 700 hoặc email CodienDKH@gmail.com để thông báo về sự cố và yêu cầu bảo hành.
- Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận tình trạng bảo hành của sản phẩm, thiết bị. Nếu xác định là lỗi bảo hành, công ty sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong thời gian nhanh nhất.
- Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ không còn trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa với mức giá hợp lý.
5. Dịch vụ sau bán hàng:
- Ngoài chế độ bảo hành, Công ty Cơ Điện DKH cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo trì định kỳ để đảm bảo các hệ thống cơ điện hoạt động hiệu quả và bền vững lâu dài.
- Chúng tôi cam kết luôn hỗ trợ khách hàng 24/7 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: 115/3 Phương Sài, P. Phương Sài, TP. Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
- Điện thoại: 0976 780 700
- Email: CodienDKH@gmail.com | ketoan1.dkh@gmail.com
- Website: dkh.com.vn
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH TM & DV Cơ Điện DKH. Chúng tôi luôn cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, bảo vệ quyền lợi của khách hàng qua chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch.
